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よくある質問

宅配買取について寄せられた質問を掲載しています。
買取をするのが初めてなのですが、必要な物・用意する物はありますか??
  • 宅配キットご注文にご入力いただくお名前と発送先は、身分証明書の氏名および住所と一致している必要があります。
  • 古物商業法により、買取には身分証明書が必要となります。お送りする宅配キットに身分証明書を同封してください。お引取りの際には身分証明書を弊社が保持することが法律上義務付けられてます。
  • 身分証明書のコピーによるご本人確認をするためには、弊社からお送りした宅配キットもしくは着払い伝票をご利用いただき、お品物をご返送いただく必要があります。
  • 身分証明書の氏名・住所は配送先の氏名・住所と一致している必要があります。
    • ※身分証明書のコピーによるご本人様確認をする為には、身分証明書の氏名・住所と同一であることが義務付けられております。
  • 身分証明書の氏名・住所は買取依頼書の氏名・住所と一致している必要があります。
    • ※ご不明な点はお気軽にお電話もしくはメールにてご質問くださいませ。
売りたいのですが、どうすればいいでしょうか?
宅配買取の申し込みフォームよりお申込み、もしくは、0120-934-255 までお電話ください。
ブランド品はなんでも買取が可能ですか?
特に買取を強化しているブランドが、ブランド一覧に掲載してあるブランドになります。 掲載していないブランドもお買取しておりますので、お気軽にお申込みください。
電話での概算査定(お見積り)は可能ですか?
大変申し訳ございませんが電話での概算査定に関しましてはお答えしておりません。お品物のメーカー、品番、サイズ、素材、年式などにより、買取の相場が異なっておりますので一度、お品物を直接拝見させて頂いてから、お値段をお伝えさせて頂いております。
箱などの付属品がなくても買取可能ですか?
勿論可能です。ギャランティーカード、箱、タグ、保存袋等があると買取金額が UPしますのでお持ちでしたらご一緒にお売りください。
お査定だけでも大丈夫ですか?
はい、査定のみのお客様のご要望も承っております。ご返送時の送料も弊社負担となります。
買取する際に、必要な書類などはありますか?
はい、弊社から届きます記入用紙と身分証明書のコピー(運転免許証・保険証・パスポート)が必要になります。その他質問・疑問などありましたらお気軽にお電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
宅配キットを自宅以外(職場など)に送って頂く事は可能ですか?
大変申し訳ございませんが古物商業法により宅配キットのお受け取りはお申し込み時のご住所と一致することが義務づけられておりますため、ご自宅以外でのお受け取りはできかねます。同様の理由により、宅配ボックスなどでのお受け取りのできませんので予めご了承くださいませ。
何点まで買取可能になりますでしょうか?
お売りいただけるブランドによって1点から買取をお受けいたしております。もちろん、まとめてのお買取も喜んでお受けいたしております。詳しくはお気軽にお電話くださいませ。
シーズンによって買取できるものなどありますか?
エコスタイルでは季節問わずすべてのお品物を年中買取しております。衣替えの季節などにぜひご活用くださいませ。
全国どこからでも宅配買取して頂く事は可能でしょうか?
はい、全国どこでも買取させて頂いております。
個人情報が漏れてしまう危険性はないですか??
お客様の個人情報は厳重に管理され、漏洩することの無いよう厳粛かつ慎重に管理しておりますのでご安心ください。
値段が付かなかった物は処分・引取りして頂けますか?
はい、可能になります。お客様がご不要の場合、弊社負担にて再資源化させていただきます。
申し込み前に商品を送ってしまってもいいですか?
まず最初に、買取申し込みフォームよりお申し込みをお願いします。
買取成立後のキャンセルは可能でしょうか?
買取金額に承諾いただいた後のキャンセルはできかねます。買取金額にご納得いただけない場合は、キャンセルも可能です。返送時の料金も弊社で負担致しますのでお気軽にお申込みください。
売却前にクリーニングは必要ですか?
お品物の状態がよければクリーニングは不要になります。
ただし、染み、汚れなどはマイナス査定の対象となり、買取できない場合もございますので、クリーニングについては、お客様自身でご判断頂きますようお願いします。
送りたい宅配買取の荷物が1つの箱に入りきらなかった為、荷物が2つ以上になってしまった場合の送料はどうなりますでしょうか?
複数個になった場合も弊社負担の着払いにてお送りいただけます。
査定結果まで何日くらいかかりますか?
最短で到着日に査定のご連絡をさせていただきます。 ※弊社定休日・混雑状況により2〜3営業日お時間をいただく場合もございます。
  • ※ただし混雑状況の場合、2〜3営業日程度お待たせしてしまう場合もございますので予め御了承下さいませ。
入金までの時間はどれくらいでしょうか?
御承諾のお返事を頂ければ当日中にお振込みさせて頂きます。お返事の時間が銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※こちらの都合又はお客様の振込先によっては翌営業日になる場合もございます。
法人ですが、お取引は可能でしょうか?
勿論可能です。不良在庫・資金繰り・店舗閉鎖など多くの企業様との実績がございます。お気軽にご相談くださいませ。
電池切れや故障してしまっている時計の買取は可能ですか?
勿論可能です。メーカーによってできかねてしまうものもありますのでお気軽にご相談ください。
Qメールが届きません
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
当店からメールが届かない場合は下記の項目のご確認をお願い致します。

【1】当店定休日・営業時間外
受付時間 10:00〜19:00 土日定休日
※年末年始・臨時休業の場合は、翌営業日の返信になります。
※お申込み受付時の、送信内容の確認メールは年中無休で届きます。


【2】お申込時のメールに不備がある場合
入力されたアドレスに間違いがあるかもしれませんので、
正しいメールアドレスを【buyer@ecostyle-kaitori.com】まで
お名前と一緒にご連絡下さい。


【3】受信設定をしている
【buyer@ecostyle-kaitori.com】からご連絡致します。
ドメイン指定受信などを設定されている場合は、当社からのメールが届きませんので 上記アドレスを指定受信に追加していただくか、受信設定を解除してください。
ドメイン指定受信の解除方法は、ご利用の携帯電話のサイトよりご確認をお願い致します。


⇒docomoをご利用の方
⇒softbankをご利用の方
⇒auをご利用の方

申し込み時に記載していない物は一緒にいれていいの?
勿論です。お申し込み時に記載していないブランド品や洋服などが追加でございましたら同梱して下さい。
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送料、査定、キャンセル料、振込手数料0円 お電話でのお申し込みはこちら 0120-934-255

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