宅配買取について寄せられた質問を掲載しています。
- 買取をするのが初めてなのですが、必要な物・用意する物はありますか？？
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- 宅配キットご注文にご入力いただくお名前と発送先は、身分証明書の氏名および住所と一致している必要があります。
- 古物商業法により、買取には身分証明書が必要となります。お送りする宅配キットに身分証明書を同封してください。お引取りの際には身分証明書を弊社が保持することが法律上義務付けられてます。
- 身分証明書のコピーによるご本人確認をするためには、弊社からお送りした宅配キットもしくは着払い伝票をご利用いただき、お品物をご返送いただく必要があります。
- 身分証明書の氏名・住所は配送先の氏名・住所と一致している必要があります。
- ※身分証明書のコピーによるご本人様確認をする為には、身分証明書の氏名・住所と同一であることが義務付けられております。
- 身分証明書の氏名・住所は買取依頼書の氏名・住所と一致している必要があります。
- ※ご不明な点はお気軽にお電話もしくはメールにてご質問くださいませ。
- 売りたいものがありますがどうしたらよいでしょうか？
- 宅配買取申し込みフォームもしくは宅配買取センター 0120-934-255 までお電話お願い致します。
- ブランドなら何でも買取してくれるのですか？
- ＨＰ記載のブランドであれば喜んで買取させていただきます。もしＨＰに記載のないブランドであった場合はお電話もしくはメールにて買取可能かお問合せくださいませ。できる限りご要望にお応えさせていただきます。
- 電話での概算査定（お見積り）は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが電話での概算査定に関しましてはお答えしておりません。お品物のメーカー、品番、サイズ、素材、年式などにより、買取の相場が異なっておりますので一度、お品物を直接拝見させて頂いてから、お値段をお伝えさせて頂いております。
- 付属品がなくても買取出来ますか？
- ギャランティーカード、箱、タグ、保存袋等の付属品がないお品物でもぜひ一度ご相談ください。
- お査定だけでも大丈夫ですか？
- はい、査定のみのお客様のご要望も承っております。ご返送時の送料も弊社負担となります。
- 買取をするのが初めてなのですが、必要な物・用意する物はありますか？
- はい、弊社から届きます記入用紙と身分証明書のコピー（運転免許証・保険証・パスポート）が必要になります。その他質問・疑問などありましたらお気軽にお電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
- 宅配キットを自宅以外（職場など）に送って頂く事は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが古物商業法により宅配キットのお受け取りはお申し込み時のご住所と一致することが義務づけられておりますため、ご自宅以外でのお受け取りはできかねます。同様の理由により、宅配ボックスなどでのお受け取りのできませんので予めご了承くださいませ。
- 何点まで買取可能になりますでしょうか？
- お売りいただけるブランドによって1点から買取をお受けいたしております。もちろん、まとめてのお買取も喜んでお受けいたしております。詳しくはお気軽にお電話くださいませ。
- 買取のシーズン規制はありますか？
- エコスタイルでは季節問わずすべてのお品物を年中買取しております。衣替えの季節などにぜひご活用くださいませ。
- 全国どこからでも宅配買取して頂く事は可能でしょうか？
- はい、全国どこでも買取させて頂いております。
- 個人情報が漏れてしまう危険性はないですか？？
- お客様の個人情報は厳重に管理され、漏洩することの無いよう厳粛かつ慎重に管理しておりますのでご安心ください。
- 値段が付かなかった物は処分・引取りして頂けますか？
- はい、可能になります。お客様がご不要の場合、弊社負担にて再資源化させていただきます。
- 宅配買取お願いする準備が出来たのですが、送ってしまっても構いませんか？
- まず一度弊社お電話頂きまして、宅配買取の受付をお願い致します。
その際に宅配買取可能の商材・メーカーの場合、スタッフが宅配買取の流れについてご説明させて頂きます。 - 買取成立後、返品は出来ますでしょうか？
- お見積り金額提示の時点でのキャンセルは可能となっており、そのさいのご返送料金は弊社にて負担させていただきます。買取の成立後のキャンセルはお受けすることができませんので予めご了承くださいませ。
- 洋服はクリーニングした方が宜しいでしょうか？
- お品物の状態がよければクリーニングは不要になります。
ただし、染み、汚れなどはマイナス査定の対象となり、買取できない場合もございますので、クリーニングについては、お客様自身でご判断頂きますようお願いします。 - 送りたい宅配買取の荷物が1つの箱に入りきらなかった為、荷物が2つ以上になってしまった場合の送料はどうなりますでしょうか？
- 複数個になった場合も弊社負担の着払いにてお送りいただけます。
宅配買取の査定結果はいつ頃になりますでしょうか？ - 宅配買取の査定結果はいつ頃になりますでしょうか？
- 基本的には弊社に到着後、すぐにお査定させて頂きます。
- ※ただし混雑状況の場合、2～3営業日程度お待たせしてしまう場合もございますので予め御了承下さいませ。
- 宅配買取成立後、入金はいつになりますか？
- 御承諾のお返事を頂ければ当日中にお振込みさせて頂きます。
お返事の時間が銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※こちらの都合又はお客様の振込先によっては翌営業日になる場合もございます。 - 企業・業者・店舗からの買取も可能でしょうか？
- 小売店・メーカー・問屋・質屋・リサイクルショップ等の業者様からの買取も大歓迎です。
不良在庫の処分・資金繰り・店舗閉鎖等の在庫買取にもお気軽にご相談下さいませ。 - 故障中・電池切れの時計は買取してもらえますか？
- はい、メーカーによって買取のできるものも多々ありますのでぜひ一度お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
